Zde naleznete odpovědi na otázky směřované na Zlatá Mincovna™

Máte otázku k objednávce, dodání nebo platbě?
Nebo si přejete informace o našich produktech?
Nebo k našemu exkluzivnímu sběratelskému servisu?

Zde v našich často kladených otázkách určitě
naleznete pomocnou odpověd! 

Jaké výhody mám se svou edicí v rámci sběratelského servisu u Zlatá Mincovna™?

• Máte výhodu ceny zvýhodněné o cca 10 až 20 procent oproti nákupu jednotlivých sběratelských kousků.
• V rámci své edice obdržíte bezplatný obal pro svou sbírku, který byste si jinak museli při zakoupení jednotlivých kousků zakoupit zvlášt. Ušetříte tedy dvakrát!
• Obdržíte listinu o vlastnictví speciálně vytvořenou pro danou edici.Ta Vám zaručuje pravost a limitaci Vaší sbírky.
• Vaše sbírka je kompletní a bez nedostatků.
• U limitovaných edicí jste vůči odběratelům jednotlivých kousků v jasné výhodě, protože Vám vyhledávané kousky předložíme přednostně před jinými sběrateli. Teprve tehdy, když se pro zboží nerozhodnete, dostanou možnost i oni.

 

Proč mi Zlatá Mincovna™ někdy přiloží další zboží z některé kolekce?

Vždy, máme-li tu možnost, nabízíme svým zákazníkům v rámci sběratelského servisu vhodné zboží k rozšíření či vytvoření kolekce. Pokud se Vám zboží nelíbí, prosíme Vás o zaslání zpět. Tak můžeme tyto výjimečné nabídky předložit jiným sběratelům.

Jak mohu zboží poslat zpět?

• Pokud se Vám zboží nelíbí, máte právo (dle pravidel sběratelského servisu) zaslat nám výrobky do 27 dnů zpět na adresu:
  Zlatá Mincovna™
  Rychtaříkova 2173/1, Východní Předměstí, 326 00 Plzeň
• Pokud jste od nás obdrželi více než jeden výrobek, zašlete nám zpět jen ten, o který nemáte zájem
• Cenu zpětné zásilky hradí odesílatel (v tomto prípadě zákazník)

Jak mohu zboží u Zlatá Mincovna™ zaplatit?

• Uhrazením faktury poštovním nebo bankovním převodem

• Při převodu zadávejte vždy následující údaje:
  - Příjemce: Zlatá Mincovna™
  - Vaše jméno a příjmení
  - Zákaznické číslo a číslo faktury
  - Částka faktury (celková)

Naše bankovní spojení Vám rád sdelí náš zákaznický servis >>

• Na přání individuálně dohodnutá úhrada formou splátek

Proč nabízí Zlatá Mincovna™ určité produkty výrazně pod běžnou prodejní cenou?

• Zahajovací nabídka v rámci edicí a sběratelského servisu Vám má umožnit velmi cenově výhodný vstup do Vaší sběratelské oblasti.
• Cenovou výhodu z veletrhů, aukcí a od mincoven předáváme dále na naše zákazníky.

Kdo mi zaručí pravost sběratelského kousku?

• Ke každému produktu značky Zlatá Mincovna™ obdržíte certifikát pravosti.
• Pravost Vašich sběratelských kousků Vám zaručujeme ve spolupráci s odborníky, znalci a mincovnami.

Jak rychle mohu počítat s dodáním a jakým způsobem Zlatá Mincovna™ expeduje?

• Vámi požadované zboží obdržíte 7 až 10 dní od doručení objednávky.
• Při zpoždění, např. kvůli vysoké poptávce, Vás budeme samozřejmě včas informovat.
• Zlatá Mincovna™ dodává zboží výhradně ve spolupráci s Českou poštou.

K čemu jsou potřebné osobní údaje?

• Bez jména a adresy nemůže Zlatá Mincovna™ zpracovávat Vaše objednávky ani Vám zasílat sběratelské rarity či výhodné nabídky sestavované speciálně pro Vás.
• Datum narození potřebujeme k tomu, abychom zjistili, zda jste plnoletí.
• Na základě telefonního čísla nebo e-mailové adresy Vám můžeme rychleji pomoci při dotazech či komunikaci, např. k termínu dodání.

Našli jste odpověď na svou otázku? 
Pokud ne, obraťte se přímo na náš vstřícný zákaznický servis >>